1. Información al usuario.

Responsable del tratamiento de los datos del Usuario y contacto para ejercer sus derechos:

  • Nombre comercial del responsable del tratamiento: AZIGRENE CONSULTORES, S.L
  • Denominación social del responsable del tratamiento: AZIGRENE CONSULTORES, S.L (en adelante, indistintamente “AZIGRENE”).
  • Objeto social: Consultoría especializada en la gestión, organización, control, distribución y comercialización en el sector energético.
  • NIF: B97233092
  • Domicilio social: AZIGRENE CONSULTORES, S.L. se encuentra domiciliada en Calle Lebón, 19 Bajo Dcha, 46023 Valencia, España.
  • Teléfono: 963301641
  • Email de contacto: azigrene@azigrene.es
  • Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia al Tomo: 7230; Libro: 4532; Folio: 202; Sección: 8; Hoja: V-84542.

AZIGRENE CONSULTORES, S.L , en adelante “RESPONSABLE” o “AZIGRENE”, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento.

2. Aplicabilidad de la Política de Privacidad de AZIGRENE.

La política de privacidad de AZIGRENE se aplica al tratamiento que esta realiza respecto de los datos personales de sus Usuarios en cualquier medio electrónico o analógico, lo cual incluye, a modo de enumeración, pero no de forma limitada, los sitios webs, aplicaciones informáticas, redes sociales o cualquier fichero de datos.

Fin del tratamiento: AZIGRENE trata los datos de sus Usuarios con el objetivo de poder proporcionar correctamente sus productos y servicios. La finalidad del tratamiento de los datos del Usuario se realiza en función de la relación que AZIGRENE y aquel mantengan:

  • Altas de Usuario: el fin del tratamiento es proveer al Usuario el acceso y uso a cualquier plataforma digital de AZIGRENE CONSULTORES, S.L. (por
    ejemplo, ENERGIZA) así como a los datos de contacto del Usuario y la información provista por este en los diferentes contratos y términos y condiciones suscritos con AZIGRENE.
  • Consultas del Usuario: los datos proporcionados por el Usuario en sus consultas son tratados por AZIGRENE con el fin de poder gestionar adecuadamente a dichas consultas.
  • Datos de navegación y cookies: AZIGRENE utiliza los datos de navegación generados por el Usuario para mantener y renovar la accesibilidad, personalización y comprensión de la navegación del Usuario, a fin de poder ofrecer ofertas de productos y servicios que puedan interesarle en función de sus intereses mostrados. Las ofertas de productos y servicios que se muestran al Usuario pueden ser tanto de servicios propios de AZIGRENE como de terceros, siempre en consonancia con las directrices comprendidas en la política de cookies y en el reto de prácticas comprendidas en la presente política de privacidad.
  • Contratación de servicios o productos: a la hora de contratar servicios o productos de AZIGRENE CONSULTORES, S.L. AZIGRENE tratará los datos del Usuario con la finalidad de poder realizar los servicios solicitados por este, atender las posibles atenciones al cliente y a satisfacer las condiciones establecidas en el contrato entre AZGRINE CONSULTORES, S.L. y el Usuario. En este sentido, en caso de impago de cualquier Usuario en un servicio contratado con AZIGRENE CONSULTORES, S.L. facultará a AZIGRENE a poder comunicar la existencia del mismo en cualquier fichero de solvencia patrimonial y de crédito al uso, cumpliendo los requisitos necesarios conforme a la legislación en vigor.
  • Gestión empresarial: AZIGRENE podrá tratar los datos generados por el Usuario durante la vigencia y posteriormente a la finalización de la relación mantenida con el Usuario, previamente anonimizados, con el fin de poder analizarlos para que sean información a tener en cuenta en la organización interna y empresarial de AZIGRENE, especialmente en la gestión de clientes de esta.
  • Actos de promoción o comunicación: los datos generados por el Usuario, recogidos por AZIGRENE o por terceros con el consentimiento del Usuario, podrán servir a AZIGRENE para enviar comunicaciones o promociones de productos, servicios, alertas o novedades relacionadas con la actividad de AZIGRENE al Usuario. Las mencionadas posibles comunicaciones de AZIGRENE al Usuario podrán realizarse utilizando para ello medios de comunicación convencionales o electrónicos.

3. Base jurídica del tratamiento.

AZIGRENE CONSULTORES, S.L. trata los datos del Usuario en base al consentimiento expreso de este en virtud del artículo 6.1. a) del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (“RGPD”).

En el caso de que el Usuario de AZIGRENE contrate un servicio o producto de AZIGRENE CONSULTORES, S.L. AZIGRENE podrá gestionar los datos del Usuario cliente con el fin de gestionar el cumplimiento de lo contratado en base al artículo 6.1.b) y 6.1.c) RGPD.

En cuanto a las promociones y comunicaciones que se envían al Usuario, las mismas se fundamentan en el artículo 6.1.a) RGPD y en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Además, AZIGRENE podrá tratar o enviar los datos del Usuario a la Autoridad competente, esto es, la administración pública y los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado, de la Unión Europea y demás entidades con los que el Reino de España haya firmado cualquier Tratado en este sentido que se encuentre en vigor de acuerdo con la legalidad vigente, conforme al artículo 6.1.c) RGPD.

4. Criterios de conservación de los datos.

Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

El Usuario tiene la facultad para solicitar la limitación en el tratamiento de sus datos conforme al artículo 18 RGPD. Si el Usuario ejercitara esta facultad, AZIGRENE solo conservará los datos imprescindibles y con el único fin de poder ejercitar o defenderse de reclamaciones hasta la fecha de prescripción de las acciones legales correspondientes. Transcurrido dicho plazo, los datos se suprimirán definitivamente.

5. Comunicación de los datos.

No se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal.

En AZIGRENE CONSULTORES, S.L. podemos compartir los datos del Usuario con los siguientes destinatarios, conforme a los artículos 6.1. b) y 6.1.c) RGPD:

  • Empresas, asociaciones y entidades del sector de la energía.
  • A la Oficina de consumidores y Usuarios en caso de existir alguna reclamación.
  • A la Administración Pública en los casos que así requiera la Ley en vigor.
  • Proveedores de servicios. Esto puede incluir, de forma enumerativa pero no acumulativa, el servicio de procesamiento de pagos, fabricantes de productos, servicios técnicos, empresas de transporte, el envío de correos electrónicos y pedidos, la gestión de campañas publicitarias o de promoción, la administración del Servicio de atención al cliente o la realización de investigaciones y análisis, entre otros.
  • Sociedades filiales o pertenecientes al grupo empresarial de AZIGRENE CONSULTORES, S.L.

6. Derechos que asisten al usuario.

  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
  • Derecho de acceso: Este derecho consiste en la posibilidad de solicitar información sobre los datos de carácter personal del Usuario que AZIGRENE haya almacenado.
  • Derecho de rectificación: Este derecho consiste en la posibilidad de solicitar a AZIGRENE que elimine o corrija los datos personales del Usuario que no sean exactos.
  • Derecho a la portabilidad: Este derecho consiste en la posibilidad del Usuario de solicitar a AZIGRENE que le proporcione sus datos personales mediante un formato digital o que se envíe directamente a otro responsable seleccionado por el Usuario, cuando sea viable técnicamente.
  • Derecho a la supresión y limitación: Este derecho consiste en la posibilidad del Usuario de solicitar a AZIGRENE la eliminación o limitación del tratamiento de sus datos personales.
  • Derecho de oposición Este derecho consiste en la posibilidad del Usuario de oponerse al tratamiento de sus datos basado en el interés legítimo de AZIGRENE.
  • Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si el Usuaria considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

Para poder ejercitar sus derechos, el Usuario puede enviar un correo electrónico a la dirección azigrene@azigrene.es. En el caso de que AZIGRENE tenga dudas razonables sobre la identidad del Usuario que solicita ejercer sus derechos, AZIGRENE podrá ponerse en contacto con el Usuario para requerirle información adicional necesaria para poder confirmar dicha identidad.

7. Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el usuario.

El Usuario, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a AZIGRENE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a las necesidades del Usuario.

8. Medidas de seguridad.

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, AZIGRENE está cumpliendo con todas las disposiciones y manifiestamente con los principios en materia de protección de datos, en concreto con el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD) y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del RGPD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el Usuario y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

AZIGRENE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD con el fin de proteger los derechos y libertades del Usuario y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

El acceso a las plataformas través de las que el Usuario del sitio web contrata productos o servicios de AZIGRENE CONSULTORES, S.L. se lleva a cabo en un entorno de seguridad. Para comprobar que se encuentra en la página web de AZIGRENE CONSULTORES, S.L. atienda a la línea superior de estado del sitio web,
en donde aparece la palabra “azigrene”. Otro indicar de seguridad del sitio web es la existencia de la dirección «url» que figura en las propiedades (al pulsar el botón derecho del ratón). Esta dirección «url» comienza por «https», siendo la existencia de la letra «s» el sello de que el servidor en el que se ofrecen los contenidos del sitio web es seguro.

9. Suscripción al boletín de noticias (newsletter).

IMPORTANTE: MailChimp como proveedor de email marketing.

La lista de suscripción a través de correo electrónico será almacenada en el proveedor de servicios de email marketing Mailchimp (512 Means St., Suite 404. Atlanta, Georgia 30318. Estados Unidos de América) cuya política de privacidad puedes encontrar en el enlace http://www.mailchimp.com/legal/privacy/, donde se declara cómo las listas de distribución que quedan almacenadas en el servidor de Mailchimp no son objeto de cesión, comunicación o venta a terceros, ni tampoco desde Mailchimp se envían comunicaciones a dichas direcciones. Por lo tanto, los datos personales del Usuario podrán ser comunicados para su almacenamiento en un país fuera del Espacio Económico Europeo, lo que supone una transferencia internacional de datos fuera de la Unión Europea.

En cualquier caso, Mailchimp está adherido al Data Privacy Framework (DPF) Program Overview el cual nace a partir de la decisión de adecuación de la Comisión Europea. La decisión de adecuación adoptada determina que Estados Unidos proporciona un nivel de protección para las transferencias internacionales de datos de carácter personal equivalente al que se encuentra regulado en la legislación de la Unión Europea.

El Usuario podrá solicitar a AZIGRENE información adicional dirigiéndose para ello al Delegado de Protección de Datos disponible en azigrene@azigrene.es.